关键词与落地页的对应,不是让每个词都指向首页,而是让用户搜索的词、广告创意承诺的内容、落地页第一屏提供的信息三者一致。对中山本地投放来说,如果关键词是“中山百度竞价开户”,落地页就应围绕开户所需资料、服务流程和费用构成展开,而不是跳到公司介绍或产品罗列页。判断对应是否合格,看用户从搜索到点击再到浏览,是否需要重新猜测“这里能不能解决我的问题”。
竞价开户投放的交付结果通常分两层:一层是广告能正常上线并持续获得点击,另一层是点击后的用户完成咨询、留资或下单。落地页要同时承接这两层任务。开户类关键词的搜索者往往处在了解阶段,页面需要先回答“开户要准备什么、流程多长、费用怎么算”,再给出下一步动作。如果页面只写“专业开户、快速下户”,用户无法判断是否适合自己,跳出率往往偏高。
倒推方法是:先写出你希望用户看完页面后做的动作,再反推他做这个动作前必须知道的信息。例如希望用户提交咨询,那么页面至少要说明服务范围、所需资料、大致流程和可能产生的费用项目。缺少任何一项,用户都会带着疑问离开。
同一账户里的关键词意图并不相同,落地页也不应只有一种。可以按对应关系分成三类:
选择哪种对应,取决于词的意图差异和页面承载能力。意图差异大却共用一个页面,用户会觉得答非所问;意图接近却拆成多个页面,容易造成页面内容重复和账户结构臃肿。
已有页面需要改进时,可以按以下检查项逐条核对。每一项都应有明确的判断结果,而不是凭感觉:
这些检查项中,前两项决定用户是否继续停留,后三项决定用户是否完成转化。改进时优先处理前两项,因为它们是后续动作的前提。
把对应关系落实到执行,需要明确四件事。资料方面,准备关键词分组表、每个分组的意图说明、现有落地页清单和页面首屏截图。任务方面,把每个关键词分组标注为“保留现有页面”“修改现有页面”或“新建页面”,并写明修改点。责任方面,明确谁负责页面文案、谁负责技术上线、谁负责投放端的关键词与创意调整。验收方面,设定可核对的标准,例如首屏是否包含关键词核心含义、转化入口是否在首屏可见、移动端表单字段是否不超过必要项。
以一个假设例子说明:某服务商现有“百度推广”通用页面,投放“中山百度竞价开户”时点击量尚可但咨询少。检查发现页面首屏讲的是品牌历史,没有开户资料和流程。改进方案是把首屏改为开户所需资料清单和流程三步说明,并在说明下方放置咨询入口。这个例子的判断依据是首屏信息与搜索意图的匹配度,而不是点击率或转化率的保证值。
上述方法适用于已有页面或项目、希望在原有基础上改进的情况。如果账户刚建立、还没有任何页面,则应先按关键词分组规划页面结构,再进入检查环节。判断对应关系是否合格,最终看一个结果:用户点击广告进入页面后,能否在首屏确认“这个页面就是解决我搜索问题的地方”。能确认,对应关系基本成立;需要滚动或返回才能确认,就需要调整页面结构或关键词分组。
下一步可以做的是:导出当前账户中消费最高的十个关键词,逐个打开对应落地页,记录首屏是否出现该词的核心含义。记录完成后,优先修改首屏信息缺失的页面,再检查转化入口位置。